• /
  • /
  • Сотрудничество с Федеральной базой неблагонадежных покупателей

Сотрудничество с Федеральной базой неблагонадежных покупателей

12.12.2017

Сотрудничество с Федеральной базой неблагонадежных покупателей                                  Уважаемые покупатели!

 Если вы регулярно пользуетесь услугами интернет-магазинов, то должны знать о том, что уже давно существует Федеральная база неблагонадёжных покупателей Российской Федерации (черный список покупателей). В эту базу интернет-магазины вносят данные о тех клиентах, которые тем или иным образом нанесли вред  деятельности магазина.В основном, в эту базу попадают покупатели, заказавшие доставку с оплатой, при получении на почте и не выкупившие свой заказ.

 Причины и объяснения в таких случаях, как правило всегда находятся (я передумал, я уже купил в другом месте, у меня нет денег, мне не принесли извещение, я уехал в отпуск/командировку и т.д и т.п.), вот только  убытков магазина эти объяснения не покрывают. А убытки в этом случае весьма существенные. Это и прямые затраты на отправку заказа, включающие в себя и тарифы почты РФ и стоимости упаковки и страховку, обязательную при отправке заказа наложенным платежом, к затратам на отправку прибавляется тариф на возврат отправителю. Помимо прямых затрат есть и косвенные убытки. Потеря времени, потраченного на сборку, упаковку и отправку заказа (а ведь всё это время оплачивается сотрудникам ), товар, который по правилам почты РФ месяц лежит и ждет, пока его выкупят – это тоже «замороженные» впустую средства, которые за это время могли принести прибыль…

Большинство интернет-магазинов России пользуется этой базой данных и, как правило, таким клиентам отправляет заказы исключительно после внесения предоплаты за заказ.

Наш магазин следует тем же принципам. Если  данные о покупателе находятся в ФБНК, то его заказ будет собран только после 100% предоплаты.

Поэтому, убедительно просим Вас, не делать заказ, если Вы не уверены, в том, что Вы собираетесь его выкупить. Если Вы откажетесь от уже отправленного заказа, мы к сожалению, внесем информацию о Вас в Федеральную базу неблагонадёжных покупателей Российской Федерации и впредь будем работать с Вами только по предоплате. (В случае если данные о Вас будут находиться в Федеральной базе неблагонадежных покупателей, Вам могут отказать в покупке большинство интернет-магазинов России, членов ФБНП (их число с каждым днем растет))

Если Вы, по каким либо причинам, не можете выкупить заказ в оговоренное время, мы всегда пойдем Вам навстречу и перенесем доставку или срок ожидания в пункте самовывоза на разумный срок. Поверьте, это проще, чем разукомплектовать заказ.

Удаление из базы черного списка покупателей, которых внесли именно мы, возможно только при условии полного возмещения принесенных нам убытков. Форматирование суммы ущерба клиентов, занесенных в черный список покупателей, происходит следующим образом: сумма отправки наложенным платежом + страховой сбор 4 % + плата за возврат + стоимость упаковки

С уважением и надеждой на понимание,

Интернет-магазин Diaprod.ru

P.S. Внесение информации в ФБНК не является нарушением действующего законодательства о персональных данных, так как данная база не является Общедоступным источником персональных данных. (Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 года №152 ФЗ)

 

AlfaSystems GoPro GP261D21